Etude de cas: Parc d'activité touristique

Publié le 23 septembre 2024 à 08:05

Comment notre agence marketing a permis à un parc d'activités Vietnamien d'augmenter ses prospects et sa visibilité en ligne ?

 

Défi : Attirer davantage de visiteurs locaux et internationaux tout en augmentant la visibilité en ligne

Un parc d'activités touristiques situé dans une région du Vietnam, offrant une gamme d'activités de plein air telles que la randonnée, l'escalade, et le kayak. Face à une concurrence croissante de parcs similaires dans la région et une visibilité en ligne limitée, le parc souhaitait élargir sa clientèle en atteignant à la fois le marché local et les touristes étrangers. L'objectif était d'augmenter les réservations directes et de renforcer la notoriété en ligne. C’est pourquoi ils se sont tournés vers notre agence marketing pour développer une stratégie digitale efficace.

Problématiques Identifiées

  1. Visibilité en ligne insuffisante : Le parc n'était pas bien classé sur les moteurs de recherche pour des mots-clés touristiques clés, tels que "activités d'aventure au Vietnam" ou "parc de plein air au Vietnam".

  2. Présence digitale sous-exploitée : Le site web du parc avait peu de trafic, et son contenu n'était pas optimisé pour attirer les visiteurs internationaux.

  3. Publicité mal ciblée : Les campagnes publicitaires ne touchaient pas les bonnes audiences, entraînant un faible retour sur investissement.

  4. Engagement limité sur les réseaux sociaux : Bien que présent sur les réseaux sociaux, le parc ne parvenait pas à engager suffisamment ses abonnés ou à transformer cet engagement en réservations.

 Solutions Proposées par Notre Agence

Pour relever ces défis, nous avons proposé une stratégie de marketing digital sur mesure, en mettant l’accent sur l'augmentation de la visibilité du parc et l'amélioration du taux de conversion des visiteurs en ligne.

  1. Refonte du site web avec une optimisation SEO multilingue :

   - Amélioration de l'ergonomie du site pour offrir une expérience utilisateur fluide, avec des sections dédiées              aux activités et une intégration fluide des réservations en ligne.

   - Optimisation du site pour le SEO avec des mots-clés spécifiques à la région et aux activités proposées, tels que "excursions aventure Vietnam", "randonnée et kayak au Vietnam".

   - Création de pages en plusieurs langues (anglais, français, chinois, coréen) pour capter une audience                          touristique internationale, avec un contenu attractif, informatif et optimisé pour les moteurs de recherche.

  1. Stratégie de contenu pour attirer et engager :

   - Création d'un blog sur le site, avec des articles SEO-friendly sur des sujets comme les meilleures activités                d'aventure au Vietnam, des guides de voyage, et des conseils pour les amoureux de la nature.

   - Production de vidéos et de photos immersives mettant en avant les différentes expériences d'aventure dans le          parc, avec un accent sur l’aspect émotionnel et immersif pour capter l’attention des visiteurs potentiels.

   - Publication régulière de témoignages clients et d’expériences de visiteurs sur le site et les réseaux sociaux.

  1. Campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads) :

   - Création de campagnes Google Ads ciblant les voyageurs internationaux cherchant des expériences d’aventure au Vietnam, avec des annonces spécifiques pour chaque activité (kayak, randonnée, escalade).

   - Segmentation des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram pour toucher les jeunes adultes et les            familles intéressés par les vacances en plein air, en Asie et ailleurs.

   - Utilisation du remarketing pour relancer les visiteurs ayant quitté le site sans faire de réservation, en leur                présentant des offres promotionnelles et des forfaits familiaux.

  1. Gestion et optimisation des réseaux sociaux :

   - Élaboration d'un calendrier éditorial pour Instagram, Facebook, et YouTube, avec des post réguliers montrant les activités en plein air proposées par le parc (photos, vidéos d’aventures, histoires de visiteurs).

   - Partenariat avec des influenceurs locaux et internationaux spécialisés dans le tourisme d'aventure pour                    promouvoir le parc auprès d’une large audience.

   - Organisation de concours et d’offres spéciales sur les réseaux sociaux, avec des campagnes interactives                    comme des défis d’aventure à partager en ligne, incitant les abonnés à s’engager et à partager leur propre                  expérience.

  1. Campagnes d'emailing et programme de fidélisation :

   - Mise en place d’une campagne d’emailing pour les anciens visiteurs avec des offres exclusives et des                            réductions pour les séjours de groupe ou familiaux.

   - Automatisation des emails de bienvenue, d'abandon de panier (pour ceux qui commencent mais ne terminent        pas leur réservation) et de suivi après la visite pour recueillir des témoignages et encourager des visites                      répétées.

Résultats Obtenus

Après 6 mois de mise en œuvre de notre stratégie, voici les résultats obtenus par Aventures Vietnam :

  1. Augmentation du trafic organique :

   +90% de trafic supplémentaire sur le site web grâce à l'optimisation SEO, avec une visibilité accrue sur les                 moteurs de recherche pour des mots-clés ciblés comme "activités d’aventure au Vietnam".

  1. Augmentation des réservations directes :

   Le nombre de réservations en ligne a augmenté de 60%, réduisant la dépendance à des plateformes tierces               comme TripAdvisor et Viator, et augmentant les marges bénéficiaires.

  1. Taux d'engagement sur les réseaux sociaux :

   +70% d’engagement supplémentaire sur Instagram et +50% sur Facebook, avec une augmentation notable du             nombre de partages et de commentaires sur les publications de témoignages et d'expériences client.

  1. Baisse des coûts par acquisition (CPA) :

   Grâce à une meilleure segmentation et optimisation des campagnes publicitaires, le CPA a diminué de 40%,             attirant ainsi plus de visiteurs qualifiés pour un budget publicitaire maîtrisé.

  1. Retour sur investissement (ROI) publicitaire :

   Le ROI des campagnes Google et Facebook Ads a triplé, avec un ratio de 5:1, démontrant l’efficacité des                       annonces ciblées et du remarketing.

  1. Augmentation des leads internationaux :

   Le site multilingue a permis d’attirer un public international diversifié, avec une augmentation de +45% de               visiteurs étrangers venant des États-Unis, de France et de Corée du Sud.

 Témoignage du Client

"Nous avons vu une véritable transformation dans notre visibilité et nos réservations depuis que nous travaillons avec cette agence. Grâce à leur expertise digitale, nous avons non seulement attiré plus de touristes étrangers, mais aussi augmenté nos réservations directes, ce qui a un impact significatif sur notre rentabilité." 

– Directeur Marketing du parc.

 Conclusion

Grâce à une stratégie de marketing digital sur mesure, nous avons réussi à accroître la visibilité en ligne du parc d'activités tout en augmentant de manière significative ses réservations directes. En optimisant le SEO, en utilisant des campagnes publicitaires ciblées et en renforçant l’engagement sur les réseaux sociaux, nous avons aidé le parc à capter une audience locale et internationale, à augmenter ses prospects et à maximiser ses revenus.

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